Politique de confidentialité – GoGames
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont GoGames collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des joueurs dans le cadre du jeu de loterie à tickets physiques GoGames, exploité en République de Guinée.
En utilisant les services GoGames, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Responsable du traitement
GoGames est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation du jeu de grattage GoGames en République de Guinée.
2. Données collectées
Dans le cadre de ses activités, GoGames peut collecter les données suivantes :
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Pièce d'identité (le cas échéant, pour la vérification des gains importants)
- Âge ou date de naissance
2.2 Données de jeu
- Numéro et code-barres du ticket
- Résultats des tickets (gagnant ou non)
- Historique des gains et réclamations
2.3 Données liées au wallet GoGames
- Identifiant du compte
- Historique des transactions
- Solde du wallet
2.4 Données techniques
- Données liées à l'utilisation de l'application (logs, dates, heures)
- Informations nécessaires à la prévention de la fraude
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées uniquement pour :
- Vérifier l'authenticité des tickets
- Valider et payer les gains
- Gérer les comptes et wallets GoGames
- Prévenir la fraude et les abus
- Respecter les obligations légales et réglementaires
- Améliorer la qualité des services GoGames
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- L'exécution du jeu et des Conditions d'Utilisation
- Le respect des obligations légales applicables en République de Guinée
- Le consentement du joueur, lorsque requis
5. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les points de vente agréés GoGames (dans la limite strictement nécessaire)
- Les prestataires techniques et financiers intervenant dans le paiement des gains
- Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige
GoGames ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle à des tiers.
6. Conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée :
- Nécessaire à la gestion des jeux et des gains
- Conforme aux exigences légales et fiscales en vigueur en République de Guinée
Une fois les délais expirés, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Sécurité des données
GoGames met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre :
- L'accès non autorisé
- La perte
- L'altération
- La divulgation frauduleuse
Ces mesures incluent notamment des contrôles d'accès, des systèmes de validation et des mécanismes anti-fraude.
8. Droits des utilisateurs
Conformément aux principes de protection des données, les joueurs disposent des droits suivants :
- Droit d'accès à leurs données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit de suppression, sous réserve des obligations légales
- Droit d'opposition ou de limitation du traitement, lorsque applicable
Toute demande peut être adressée au support GoGames.
9. Suppression de compte et effacement des données
Les utilisateurs peuvent demander à tout moment la suppression de leur compte et de leurs données personnelles en envoyant un email à contact@jangogroup.com.
Après vérification de la demande, le compte sera supprimé dans un délai raisonnable. Les données personnelles seront également effacées, sauf celles que nous sommes tenus de conserver afin de respecter nos obligations légales, réglementaires ou pour la prévention de la fraude et la résolution de litiges.
10. Données des mineurs
Les services GoGames sont strictement réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus.
Aucune donnée de mineur n'est collectée volontairement. Toute donnée identifiée comme appartenant à un mineur sera supprimée.
11. Cookies et technologies similaires
L'application ou les plateformes GoGames peuvent utiliser des technologies similaires aux cookies à des fins strictement techniques, de sécurité et d'amélioration du service.
12. Transfert des données
Les données sont traitées principalement en République de Guinée.
En cas de transfert vers un prestataire situé à l'étranger, GoGames s'assure que des garanties appropriées sont mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat.
13. Modification de la politique
GoGames se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
La version mise à jour sera applicable dès sa publication.
14. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter GoGames via :
- L'application GoGames
- Les points de vente agréés
- Email : contact@jangogroup.com / Téléphone : 613 72 09 04
Dernière mise à jour : 18 février 2026